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Retour ou échange

Si vous changez d'avis ou si vos lunettes ne répondent pas à vos attentes, chez www.optical-center.fr vous avez 14 jours pour revenir sur votre commande et réexpédier votre colis. Dans la mesure où vos lunettes sont neuves et dans leur emballage d'origine ou que vos lentilles sont dans leur emballage fermé, vous pouvez nous les retourner et nous vous remboursons dans un délai maximum de 14 jours suite à votre demande de remboursement bancaire depuis votre espace client, conformément à nos conditions générales de vente.

Les 14 jours de rétractation débutent dès réception de votre colis et s'achèvent au 14eme jour à minuit. Si ce 14eme jour est un samedi, un dimanche ou un jour férié votre délai se prolonge jusqu'au prochain jour ouvré à minuit.

Si vous désirez changer le modèle de vos lunettes de vue, de vos lunettes de soleil ou de vos lentilles, ou tout simplement modifier leur coloris, leur taille ou leur correction, vous nous retournez votre colis à vos frais à l'adresse ci-dessous. Un avoir sera crédité sur votre compte Client. Vous pourrez alors repasser commande.


Votre droit de rétractation peut être utilisé avant l'expédition de votre colis par nos services.
Pour tout retour optique, nous vous prions de contacter notre Service Clients au 01 44 40 15 95 (Prix d'un appel local depuis la France Métropolitaine) ou par email à l'adresse contact@optical-center.com. Nos conseillers vous indiqueront la démarche à suivre.


L’adresse de retour pour tout achat de lunettes solaires, de lunettes optique, de lentilles de contact et de produits d'entretien est :

Optical Center - À l’attention d'Ophélie
72 rue Laugier
75017 Paris

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