Les personnes sourdes ou malentendantes ont la possibilité de contacter les services de secours par SMS au 114. Grâce à ce numéro unique et gratuit, disponible 24h/24 et 7j/7, tout individu ayant un trouble de l’audition peut ainsi prévenir directement les secours en cas de problèmes.

 

À de nombreuses reprises, des malentendants qui étaient seuls et n’avaient aucun moyen de demander de l’aide pour contacter les urgences ont malheureusement été pris en charge trop tard. C’est pour éviter cette perte de temps que le 114 a été mis en place. Grâce aux éléments indiqués dans le SMS (localisation, identité, contexte, etc.), la centrale trie les informations afin d’envoyer sur les lieux des professionnels adaptés (SAMU, pompiers, police, …) dans le cas où une intervention est nécessaire. Le 114 renvoie un message de confirmation pour signaler la réception du texto, et, si besoin, requiert plus de renseignements pour traiter au mieux la demande.

 

Pour plus d’informations, rendez-vous sur www.urgence114.fr. Une vidéo est également disponible sur le site afin d’expliquer, en langue des signes, les étapes à suivre en cas de situation d’urgence.