30 minutes sans qu'une des vendeuses puissent dire bonjour et s'intéresser à notre présence .
30 minutes sans qu'une des vendeuses puissent dire bonjour et s'intéresser à notre présence .
Très bon accueil de la responsable du magasin très souriante et très professionnel
Opticienne professionnelle, de bon conseil et un rapport qualité/prix très correct
Publicité reçue par courrier en tant que client offrant une paire de lunette de luxe non respectée par le magasin et refus de l’appliquer, tromperie sur le prix d’un forfait pour monter des verres solaires sur une ancienne monture et pas de SMS quand les lunettes sont prêtes. Aucune réponse malgré deux mails de réclamation. A éviter si vous voulez un service de qualité.
Publicité reçue par courrier en tant que client offrant une paire de lunette de luxe non respectée par le magasin et refus de l’appliquer, tromperie sur le prix d’un forfait pour monter des verres solaires sur une ancienne monture et pas de SMS quand les lunettes sont prêtes. Aucune réponse malgré deux mails de réclamation. A éviter si vous voulez un service de qualité.
Choix et rapidité
J'ai mis des lunettes Ray Ban en réparation chez vous avec l'étui de la même marque. Je les récupère ce jour, sans l'étui. La vendeuse me dit qu'ils l'auraient peut-être donné à un autre client sans apporter une solution qui me satisfait. Je précise qu'elle me donne un étui en lin souple et que je préfère un étui rigide. Aucune autre solution n'est apportée. Je suis très déçue. Je dois racheter des lunettes, heureusement que j'ai choisi un autre centre vu le manque de sérieux !
J'ai mis des lunettes Ray Ban en réparation chez vous avec l'étui de la même marque. Je les récupère ce jour, sans l'étui. La vendeuse me dit qu'ils l'auraient peut-être donné à un autre client sans apporter une solution qui me satisfait. Je précise qu'elle me donne un étui en lin souple et que je préfère un étui rigide. Aucune autre solution n'est apportée. Je suis très déçue. Je dois racheter des lunettes, heureusement que j'ai choisi un autre centre vu le manque de sérieux !
Très déçu du magasin de dechy, la vendeuse Mathilde a été très désagréable. Lorsqu’elle m’a remis mes lunettes elle n’a pas pris la peine de regarder si celle ci été bien réglé, arrivé à mon domicile les lunettes n’arrêter pas de glisser. Lors de la commande j’avais demander des verres avec la spécialité uv mais elle ne l’es a pas mis.
De plus j’avais demandé une paire de lunette solaire sauf que celle ci s’est casser lors du montage, on n’a pas pris la peine de me prévenir j’avais prévenu que j’en avais besoin pour mes vacances, donc j’ai décidé de ne pas prendre cette paire mais de plutôt de ramener mon ancienne paire afin d’avoir une paire solaire à ma vu le plus rapidement. Bien sûr je n’ai pas eu la paire solaire qui était censé être gratuite pour moi…
J’espère avoir un retour de votre part. Mais après cette événement je ne pense pas revenir dans ce magasin.
Très déçu du magasin de dechy, la vendeuse Mathilde a été très désagréable. Lorsqu’elle m’a remis mes lunettes elle n’a pas pris la peine de regarder si celle ci été bien réglé, arrivé à mon domicile les lunettes n’arrêter pas de glisser. Lors de la commande j’avais demander des verres avec la spécialité uv mais elle ne l’es a pas mis.
De plus j’avais demandé une paire de lunette solaire sauf que celle ci s’est casser lors du montage, on n’a pas pris la peine de me prévenir j’avais prévenu que j’en avais besoin pour mes vacances, donc j’ai décidé de ne pas prendre cette paire mais de plutôt de ramener mon ancienne paire afin d’avoir une paire solaire à ma vu le plus rapidement. Bien sûr je n’ai pas eu la paire solaire qui était censé être gratuite pour moi…
J’espère avoir un retour de votre part. Mais après cette événement je ne pense pas revenir dans ce magasin.
Un grand merci à" Pauline " pour son très bon accueil ,son sourire ,son écoute, et aussi son amour du métier dans son entreprise.
cela fait fois que nous venons chez optical center dechy et l'accueil y ai toujours aussi chaleureuse. ils font preuve d'une grande patience et de bon conseil. Je recommande vivement
Très bon accueil.
Reçue par Madame LAURA. Patiente, elle a de très bons conseils, elle est très professionnelle. Un grand merci.
J’ai eu affaire à Krystie, opticienne au top, avec des très bons conseils.
Krystie m’a bien renseigné, très à l’écoute, elle a pris le temps (énormément de temps) pour me conseiller de la meilleure des manières ! Merci
Krytie est adorable !!
Super moment avec la conseillère Laura, très professionnel, sympathique et souriante ! Donne envie d’être fidèle et de recommander cette enseigne!
Très bon accueil, la vendeuse nous a très bien accueilli, a su nous conseiller a merveille et était très gentille et sympathique. Le nouveau magasin est très beau et bien équipé.
Solution optique bien adaptée