j'ai commandée une monture de lunettes fin janvier 2024 dans votre magasin à Lagny-sur-Marne .
Après 1,5 mois d'attente la monture de lunettes ne m'a toujours pas été livrée.
Je souhaite vous exprimer mon mécontentement quant à la qualité du service fourni.
j'ai commandée une monture de lunettes fin janvier 2024 dans votre magasin à Lagny-sur-Marne .
Après 1,5 mois d'attente la monture de lunettes ne m'a toujours pas été livrée.
Je souhaite vous exprimer mon mécontentement quant à la qualité du service fourni.
Très bon accueil équipe au top J’ai reçu mes lunettes et lentilles en quelque jours Je recommande !!
Parfait, je recommande
Personnel, compétant, qualifié et professionnel. A l'écoute du client. Donné de très bons conseils.
Très bon accueil, équipe souriante et à l’écoute du client. Je reviendrai !
Parfait. Bon conseils.
Tres bonne expérience
Kevin personne très sympathique. Par contre à chaque que je suis venue il est tout seul même le samedi surtout quand on fait des dossiers c'est un peu long. Une deuxième personne ne serait pas négligeable. (Translated by Google) Kevin very nice person. On the other hand, every time I come he is alone, even on Saturdays, especially when we are doing files, it's a bit long. A second person would not be negligible.
Je me suis présentée ce jour à 17:30 suite au décrochage d’un des verre de mes lunettes de vue, verre que je n’ai pas retrouvé. Malgré la souscription d’une assurance lors de l’achat, le vendeur a refusé de réparer mes lunettes arguant qu’elles n’étaient pas cassées! Quand il manque un verre c’est qu’il y a il me semble t’il un problème à l’origine de qualité , ou un défaut de fabrication et d’installation du verre ? S’en est suivi un échange lunaire du type « quand on achète une voiture et qu’on perd un vitre on n’est pas assuré. » J’ai demandé à être rappelée par le directeur face au refus catégorique et à la supériorité affichée du vendeur…ma tenue de week- end décontractée lui a t’elle laissée croire qu’il pouvait raconter ses histoires? Le vendeur a refusé me disant que je cherchais des histoires et qu’il n’allait pas demander au directeur de m’appeler, j’ai insisté étant dans mes droits et ayant de surcroît souscrit une assurance. il a fini par prétendre être le directeur et me dire de sortir ! J’ai finalement été menacée puis s’en est suivi « un casse toi ! » aussi indélicat qu’insultant. Considérant l’individu m’ayant reçue, aucun doute qu’il ne s’agit pas du directeur. Si vous souhaitez être insultée allez y sinon passez votre chemin….A Fuir! reste à saisir le tribunal pour obtenir la réparation de mes lunettes! (Translated by Google) I showed up today at 5:30 p.m. following the loss of one of the lenses of my glasses, a lens that I could not find. Despite taking out insurance when purchasing, the seller refused to repair my glasses, arguing that they were not broken! When a glass is missing, does it seem to me that there is a quality problem, or a fault in the manufacture and installation of the glass? What followed was a lunar exchange like “when you buy a car and you lose a window you are not insured. » I asked to be called back by the manager in the face of the categorical refusal and the displayed superiority of the salesman… did my casual weekend outfit let him believe that he could tell his stories? The salesman refused telling me that I was looking for stories and that he was not going to ask the manager to call me, I insisted that I was within my rights and had also taken out insurance. he ended up pretending to be the manager and telling me to get out! I was finally threatened and followed by “get out! » as indelicate as it is insulting. Considering the individual who received me, there is no doubt that it is not the director. If you want to be insulted, go ahead, otherwise move on….Flee! I still have to go to court to get my glasses repaired!
Boutique sérieuse niveau délais. Les commande arrive à l’heure (Translated by Google) Serious shop in terms of delivery times. Orders arrive on time
Boutique sérieuse niveau délais. Les commande arrive à l’heure (Translated by Google) Serious shop in terms of delivery times. Orders arrive on time
(Translated by Google) Very good store with a great welcome 👍🏼 (Original) Très bon magasin avec un accueil super 👍🏼
(Translated by Google) The lady who welcomed us today for hearing aids for my mother was really very kind and pleasant. (Original) La dame qui nous a accueilli aujourd'hui pour des prothèse auditif pour ma mère et vraiment très gentille et agréable
(Translated by Google) For a first purchase, it went well overall. (Original) Pour un premier achat, ça s’est bien déroulé globalement.
(Translated by Google) Competent team, well-located store. (Original) Équipe compétente, magasin bien placée.
L’équipe est rapide une fois sur place (Translated by Google) The team is quick once there
Bonne expérience
Une attente de 10 minutes environ car je n’avais pas pris rendez-vous, mais sinon tout s’est bien déroulé. (Translated by Google) A wait of about 10 minutes because I hadn't made an appointment, but otherwise everything went well.
Le rendez-vous dans cette boutique d’optique s’est bien déroulé globalement donc je peux recommander. (Translated by Google) The appointment in this optical store went well overall so I can recommend it.