Un très bon accueil au sein de cette boutique par un jeune vendeur, de très bon conseil et une grande patience de Maxime
Parfait
Un personnel au top, à l'écoute, disponible et très réactifs. Ils ont des trop belles montures. J'ai été pour une paire je suis ressortis avec 3 😫
Il est important de noter que j'ai eu une expérience positive avec cette franchise. Malgré les problèmes initiaux que j'ai rencontrés avec le service client en ligne, la franchise s'est portée volontaire pour m'aider de manière proactive et a résolu les problèmes liés à ma paire de lunettes. Cela démontre clairement leur engagement envers la satisfaction du client.
En tant que client d'Optical Center, mon expérience a oscillé entre satisfaction et déception.
Lors de mon achat initial d'une paire de lunettes, sur le site web j'ai rapidement remarqué des signes prématurés d'usure sur la monture et des problèmes de netteté . Cherchant une solution, je me suis dirigé vers ce magasins
Cependant, mon attente de résolution a rapidement été éclipsée par la déception. Le personnel a choisi d'ajuster la monture suite à des problèmes de netteté que je rencontrais, mais cela n'a malheureusement pas résolu le souci et a créé de nouveaux problèmes.
Ce qui m'a laissé un goût amer, c'est que l'employé semblait conscient des conséquences potentielles sur mon remboursement, mais n'a pas jugé nécessaire de m'informer clairement à ce sujet. Les traces d'usure et l'ajustement ont ensuite été utilisés comme raisons pour refuser un remboursement de 80 euros.
Mon expérience globale avec Optical Center s'est avérée décevante. Bien que j'aie apprécié les efforts initiaux pour résoudre le flou visuel, le manque de transparence concernant les répercussions de l'ajustement, associé au refus de remboursement ultérieur, ont laissé un sentiment de frustration.
En conclusion, ma relation avec Optical Center a été marquée par des hauts et des bas. Je reste dans l'attente d'une expérience plus cohérente et satisfaisante, où la communication transparente et la résolution effective des problèmes primeront.
En tant que client d'Optical Center, mon expérience a oscillé entre satisfaction et déception.
Lors de mon achat initial d'une paire de lunettes, sur le site web j'ai rapidement remarqué des signes prématurés d'usure sur la monture et des problèmes de netteté . Cherchant une solution, je me suis dirigé vers ce magasins
Cependant, mon attente de résolution a rapidement été éclipsée par la déception. Le personnel a choisi d'ajuster la monture suite à des problèmes de netteté que je rencontrais, mais cela n'a malheureusement pas résolu le souci et a créé de nouveaux problèmes.
Ce qui m'a laissé un goût amer, c'est que l'employé semblait conscient des conséquences potentielles sur mon remboursement, mais n'a pas jugé nécessaire de m'informer clairement à ce sujet. Les traces d'usure et l'ajustement ont ensuite été utilisés comme raisons pour refuser un remboursement de 80 euros.
Mon expérience globale avec Optical Center s'est avérée décevante. Bien que j'aie apprécié les efforts initiaux pour résoudre le flou visuel, le manque de transparence concernant les répercussions de l'ajustement, associé au refus de remboursement ultérieur, ont laissé un sentiment de frustration.
En conclusion, ma relation avec Optical Center a été marquée par des hauts et des bas. Je reste dans l'attente d'une expérience plus cohérente et satisfaisante, où la communication transparente et la résolution effective des problèmes primeront.
Super expérience
Un très bel accueil du personnel, ils sont très aimable à l’écoute et serviable.
Merci à Christine qui s’est occupé de moi et qui est de très bons conseils 😁
Superbe expérience client. La vendeuse "KEnizhe" était à l'écoute et de bons conseils.
Accueil très sympathique et conseillère agréable et à l’écoute
Très bon accueil, conseillère très sympathique, agréable et à l’écoute
Très belle boutique avec un excellent service client. La vendeuse qui nous a reçu, Kenizhe, s’est montrée très patiente et très précise dans ses explications. Nous reviendrons faire les lunettes de toute la famille.
super rien à dire
Super personne et à l’écoute
Super Rien à dire vraiment génial bon accueil et bons conseilles
Lunettes de qualité, en plus d'une excellente prise en charge du client, très professionnelle et bienveillante. Je recommande fortement et suis satisfaite. Merci à Christine.
Lunettes de qualité, en plus d'une excellente prise en charge du client, très professionnelle et bienveillante. Je recommande fortement et suis satisfaite. Merci à Chrisitine.
Les vendeuses sont super accueillante et m'ont très bien conseillé. Les locaux sont très agréables , je recommande à 100%.
Très bonne expérience un grand merci à Kénizhé pour son professionnalisme , ma famille et moi sommes satisfait !
Super accueil !! Et très bon conseil Christine
Accueil au top très professionnel et bienveillant merci
Récupérer mes lunettes 1 jours en avance cool.
Parfait je recommande ce magasin les opticiens sont très pro et à l’écoute les montures sont très belles et le magasin est très beau aussi